Sociālie mediji un ietekmētāju mārketings

Traģēdija un sociālie mediji

Daudzi no jums mani personīgi nepazīst, bet es patiesi uzaugu Ņūtonā, Konektikutā. Tā ir pārsteidzoša mazpilsēta, kas ir dramatiski izaugusi, bet nav tik ļoti mainījusies, kopš es tur dzīvoju. Kad es biju maza, mums mēdza skatīties filmas Rātsnamā, apmeklēt saldētavu Zilo koloniju ēdnīcā un svētdienās doties uz Limas Svētās Rozes baznīcu. Sabiedrība bija pašpaļāvīga ... mans tētis pat bija brīvprātīgo ugunsdzēsēju nodaļā, kad mēs tur dzīvojām. Lieliski cilvēki, neticama kopiena.

Vienam no mūsu ģimenes draugiem ir dēls, kura dzīvība tika saudzēta šajā traģēdijā - mēs visi lūdzam par viņiem un ģimenēm, kuras šajā šausminošajā notikumā zaudēja tik daudz.

Ja notiek kaut kas līdzīgs šim un ietver strīdīgu un politisku jautājumu, piemēram, ieročus, jūsu viedokļa apspriešanai vai pievienošanai tiešsaistē ir reāls risks. Argumenti var ātri uzliesmot dusmās un pat ienīst, kad kāds atklāj savu politisko viedokli, jo upuri joprojām nav likti mierā.

Es gribēju izmest dažus padomus, kas, manuprāt, ir svarīgi gan uzņēmumiem, gan privātpersonām:

  • Klusums var būt piemērota atbilde. Labs draugs Čaks Gose norādīja, ka NRA slēdza viņu Facebook lapu un pārtrauca atjaunināt savu Twitter kontu. Es neticu, ka ir labāka atbilde nekā, ņemot vērā situāciju. Pārāk daudzi uzņēmumi domā, ka PR uzdevums ir sagatavot paziņojumu. ES nepiekrītu. Dažreiz labākais, ko tu vari darīt, ir klusēt.
  • Dalīšanās ar jūsu domas atvērs tevi uzbrukumam. Vienkāršs un vienkāršs, nostādot sevi vienā vai otrā strīda pusē, izraisīs atbildi. Ja jums tā vai citādi ir stingrs viedoklis un jūs to paziņojat - nebrīnieties, ja jums atklāti uzbrūk, izsmej, troļļo vai ja jūs atmetat alternatīvus kaislīgus viedokļus. Dalīties ar savu viedokli prasa briedums. Ja neesat pietiekami nobriedis, lai apstrādātu atbildi, neatveriet sevi uzbrukumam.
  • diskusija var būt produktīvs. Sociālie mediji patiešām nodrošina iespēju nepiekrist cilvēkiem, vienlaikus rūpējoties par gala rezultātu. Esmu redzējis neticamas diskusijas par otro labojumu, garīgām slimībām, varonības stāstiem un mīlestības un atbalsta vēstījumiem pēdējās dienās.
  • gaidīšana ir cita taktika. Lai gan sociālās atbildes parasti ir vislabākās, ja ir tūlītēja atbilde, politiski uzlādēti notikumi, piemēram, šis, var prasīt citu stratēģiju. Es pārtraucu čivināt un ierobežoju Facebook iesaistīšanos. Es arī gaidīju to ievietot pāris dienas, lai man būtu kaut kas konstruktīvs sakāms, nevis tikai papildinātu viedokļu, argumentu un debašu sprādzienu. Ja jūs varat pagaidīt, kamēr cilvēki mazliet atdziest, saruna var būt konstruktīvāka.

Sociālie mediji ir a vidējs. Jūs runājat ne tikai tieši ar otru personu. Tā ir saziņas metode, kurā jūsu ziņojums tiek publiskots pārbaudei neatkarīgi no tā, kur to ievietojat. Medijs nodrošina drošības tīklu tiem, kas vēlas darīt labu, un vairogu, kurā paslēpties tiem, kas vēlas darīt ļaunu.

Kad šeit, Indianapolisā, notika mājas sprādziens, mēs redzēju visu labo, ko sociālie mediji varēja izraisīt. Tas sniedza atbalstu, ziņas, ticību, cerības vēstījumus un sniedza reālu palīdzību iesaistītajiem.

Neskatoties uz politiskajām debatēm, esmu optimistisks, ka sociālie mediji galu galā būs labs spēks šīs kopienas dziedināšanā. Es jau esmu noskatījies, kā mani draugi Ņūtonā ir izmantojuši Facebook, lai dalītos savās izjūtās, izmisumā, cerībā un laime, ka viņu dēls ir dzīvs. Lai gan mēs nevaram atbrīvoties no trakumiem, cerams, ka mēs varam iemācīties izmantot mediju par labu. Vai arī iemācieties, kad to vispār neizmantojat.

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.
Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.