Sociālie mediji un ietekmētāju mārketings

Vai Twitter tomēr ir jūsu pakalpojumu kanālā?

Ja es zvanu jūsu uzņēmumam ar sūdzību vai jautājumu, mani dzird tikai jūsu klientu pārstāvis. Tomēr, ja jautāju vietnē Twitter, mani 8,000 sekotāju mani dzird… un tie, kas retvīto, paplašina auditoriju savos tīklos. Twitter ātri kļūst par demokratizējošu faktoru klientiem, kuri vēlas saņemt atbildes.

Vai jūs klausāties Twitter? Twitter nav iedoma vai uzņēmums... tas ir efektīvs saziņas līdzeklis. Jums nav jāpiedalās (izņemot atbildi), taču noteikti nevajadzētu ignorēt šo svarīgo kanālu.

Salesforce nesen uzsāka Twitter integrāciju savā pakalpojumu mākonī (viņiem ir arī citas sociālo mediju integrācijas). Vai zinājāt, ka varat uzraudzīt

Twitter ar Salesforce pakalpojumu mākoni, paplašinot klientu apkalpošanas centienus?

Laipni lūdzam pasaulē, kurā ir pastāvīgi savienoti klienti, kas vienmēr atrodas, ar augstu pārliecību un ir kustībā. Šis ir klients, kurš saprot, ka viņam tagad ir vara. Tagad viņi no jums sagaida vairāk nekā tikai produktu vai pakalpojumu. Viņi sagaida attiecības ar vienādiem nosacījumiem. Viņi cer atrasties jūsu pasaules centrā. Un jums tie ir jāievieto tur. Jums jākļūst par klientu uzņēmumu.

Es ieteiktu vismaz barību no a Twitter meklēšana.

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.