Video> = Attēli + Stāsti
Cilvēki nelasa. Vai tas nav briesmīgi teikt? Kā blogeris tas ir īpaši satraucoši, bet man jāatzīst, ka cilvēki vienkārši nelasa. E-pasti, vietnes, emuāri, publikācijas, paziņojumi presei, funkcionālās prasības, pieņemšanas līgumi, pakalpojumu sniegšanas noteikumi, radošās koplietošanas iespējas…. neviens tos nelasa.
Mēs esam aizņemti - mēs tikai vēlamies nokļūt atbildē un nevēlamies tērēt laiku. Mums, godīgi sakot, nav laika.
Šī nedēļa man bija maratona nedēļa, rakstot dažus mārketinga materiālus, atbildot uz e-pastiem, rakstot prasību dokumentus izstrādātājiem un nosakot cerības ar perspektīvām par to, ko mēs varam piegādāt ... bet lielākā daļa no tā nav precīzi patērēta. Es sāku atpazīt, cik daudz ietekmīgāki attēli un stāsti ir pārdošanas ciklam, izstrādes ciklam un ieviešanas ciklam.
Ir kļuvis skaidrs, ka diagrammas ir nepieciešamas, lai izveidotu fizisku nospiedumu cilvēku atmiņā. Varbūt tas ir viens no iemesliem Kopējā amatniecība ir tik veiksmīgs ar viņiem video.
Pagājušajā mēnesī mēs dienu un nakti pavadījām a RFP kur mēs atbildējām uz desmitiem jautājumu par mūsu produktu un tā iespējām. Mēs pārlejam formulējumu, izveidojām lieliskas diagrammas un vairākas reizes tikāmies ar uzņēmumu gan klātienē, gan pa tālruni. Mēs pat izplatījām interaktīvu kompaktdisku, kas bija mūsu biznesa un pakalpojumu pārskats.
Procesa beigās mēs atrodamies otrajā vietā.
Kāpēc?
Pilnīgi godīgi sakot, visas balss sarunas, mārketinga materiāli un dokumentācija, kurai mēs pavadījām stundas, joprojām klientam nenorādīja īsu priekšstatu, ka
mums bija galvenā iezīme ka viņi prasīja. Mēs to izdarījām ... bet visās dokumentācijas, sanāksmju, ziņojumapmaiņas utt. Kaudzēs šī ziņa tika pazaudēta.Nav ironija, ka uzņēmumam, kas ieņem pirmo vietu, ir bijusi iespēja pilnībā demonstrēt (iekšējā laboratorijā) kopā ar klientu par piegādi. Mūs iepazīstināja ar procesu daudz vēlāk un mēs nepiedalījāmies iekšējā demonstrācijā. Mēs bijām pārliecināti, ka esam pilnībā paziņojuši par nepieciešamos risinājumus.
Mēs kļūdījāmies.
Klienta atsauksmes bija tādas, ka mūsu demonstrācija bija pārāk tehniska un tai trūka gaļa no tā, ko klients pieprasīja. Es nepiekrītu - mēs visu savu prezentāciju noteikti pievērsāmies mūsu sistēmas tehniskajiem aspektiem, ņemot vērā, ka uzņēmumam bija nožēlojama kļūme ar iepriekšējo pārdevēju. Mēs zinājām, ka mūsu lietojumprogramma ir pati par sevi, tāpēc mēs vēlējāmies uzzināt, kā mūsu tehnoloģija ir viņiem vajadzīgā diferenciācija.
Viņi to nezināja.
Atskatoties uz to, es domāju, ka mēs droši vien būtu varējuši nomest daudz zvanu, dokumentāciju un pat diagrammas un vienkārši salikt videoklipu par to, kā lietojumprogramma darbojās un pārsniedza viņu cerības. Es zinu, ka pēdējā laikā es daudz rakstu par video savā emuārā - bet es patiešām kļūstu par medija ticīgo.