Video> = Attēli + Stāsti

biznesa video iestatīšana

Cilvēki nelasa. Vai tas nav briesmīgi teikt? Kā blogeris tas ir īpaši satraucoši, bet man jāatzīst, ka cilvēki vienkārši nelasa. E-pasti, tīmekļa vietnes, emuāri, publikācijas, paziņojumi presei, funkcionālās prasības, pieņemšanas līgumi, pakalpojumu sniegšanas noteikumi, radošās koplietošanas iespējas…. neviens tos nelasa.

Mēs esam aizņemti - mēs tikai vēlamies nokļūt atbildē un nevēlamies tērēt laiku. Mums, godīgi sakot, nav laika.

Šī nedēļa man bija maratona nedēļa, rakstot dažus mārketinga materiālus, atbildot uz e-pastiem, rakstot prasību dokumentus izstrādātājiem un nosakot cerības ar perspektīvām par to, ko mēs varam piegādāt ... bet lielākā daļa no tā nav precīzi patērēta. Es sāku apzināties, cik daudz ietekmīgāki attēli un stāsti ir pārdošanas ciklam, izstrādes ciklam un ieviešanas ciklam.

Ir kļuvis skaidrs, ka diagrammas ir nepieciešamas, lai izveidotu fizisku nospiedumu cilvēku atmiņā. Varbūt tas ir viens no iemesliem Kopējā amatniecība ir tik veiksmīgs ar viņiem video.

Pagājušajā mēnesī mēs dienu un nakti pavadījām a RFP kur mēs atbildējām uz desmitiem jautājumu par mūsu produktu un tā iespējām. Mēs pārlejam formulējumu, izveidojām lieliskas diagrammas un vairākas reizes tikāmies ar uzņēmumu gan klātienē, gan pa tālruni. Mēs pat izplatījām interaktīvu kompaktdisku, kas bija mūsu biznesa un pakalpojumu pārskats.

Procesa beigās mēs atrodamies otrajā vietā.

Kāpēc?

Pilnīgi godīgi sakot, visas balss sarunas, mārketinga materiāli un dokumentācija, kurai mēs pavadījām stundas, joprojām klientam neskaidroja īsu attēlu, ka mums bija galvenā iezīme ka viņi prasīja. Mēs to izdarījām ... bet visās dokumentācijas, sanāksmju, ziņojumapmaiņas utt. Kaudzēs šī ziņa tika pazaudēta.

Nav ironija, ka uzņēmumam, kas ieņem pirmo vietu, ir bijusi iespēja pilnībā demonstrēt (iekšējā laboratorijā) ar klientu par piegādi. Mūs iepazīstināja ar procesu daudz vēlāk, un mēs nepiedalījāmies iekšējā demonstrācijā. Mēs bijām pārliecināti, ka esam pilnībā paziņojuši par nepieciešamos risinājumus.

Mēs kļūdījāmies.

Klienta atsauksmes bija tādas, ka mūsu demonstrācija bija pārāk tehniska un tai trūka gaļa no tā, ko klients pieprasīja. Es nepiekrītu - mēs visu savu prezentāciju noteikti pievērsāmies mūsu sistēmas tehniskajiem aspektiem, ņemot vērā, ka uzņēmumam bija nožēlojama neveiksme ar iepriekšējo pārdevēju. Mēs zinājām, ka mūsu lietojumprogramma ir pati par sevi, tāpēc mēs vēlējāmies uzzināt, kā mūsu tehnoloģija ir viņiem vajadzīgā diferenciācija.

Viņi to nezināja.

Atskatoties uz to, es domāju, ka mēs droši vien būtu varējuši nomest daudz zvanu, dokumentāciju un pat diagrammas un vienkārši salikt videoklipu par to, kā lietojumprogramma darbojās un pārsniedza viņu cerības. Es zinu, ka pēdējā laikā es daudz rakstu par video savā emuārā - bet es patiešām kļūstu par medija ticīgo.

7 Komentāri

  1. 1

    Doug,
    Es šodien par to runāju ar Marku Basketbolā, un pirmā lieta, ko es viņam jautāju, bija “vai jūs zīmējāt bildes ar klientu?” Pēc manas pieredzes nekas neliecina biznesa un tehniskās diskusijas labāk nekā tiešraides “baltās tāfeles” diskusijas, kurās tiešraidē ar klientu jūs uz kuģa redzat visas saites, sistēmas, iemeslus, lietotājus utt. Piekrītu jums, ka neviens neko nelasa. Ja es kaut ko rakstu, man patīk lasīt kopā ar klientu vārds vārdā - lai tas pieprasītu, lai dokumenti būtu īsi.

    Atvainojiet par garo komentāru, bet jūs ar mani nospiedāt karsto pogu, un es šodien iesaistījos sarunā ...
    -šot

    • 2

      Hei Skots,

      Jūsu saruna ar Marku noteikti iedrošināja šo emuāra ierakstu, un es jums piekrītu. Ņemot vērā materiāla apjomu, kas mums īsā laika posmā bija jāpiedalās šajā konkrētajā perspektīvā, es pat domāju, ka būtu bijis nepieciešams pārsniegt attēlus - varbūt attēlu, ierakstītu demonstrāciju un tiešraides demonstrāciju sajaukums.

      Sākotnēji mēs noteikti nonācām nelabvēlīgā situācijā - otrs uzņēmums jau tika iestrādāts bez mūsu ziņas -, bet fakts, ka mums ir labāks produkts, būtu daudz vairāk ieslīdējis, ja mēs visiem dalībniekiem būtu atstājuši spilgtu atmiņu par mūsu produktiem labākas iespējas.

      Paldies par iedvesmu!
      Doug

  2. 3

    Atvainojiet, ka dzirdējāt, ka neesat veicis pārdošanu. Jūsu godīgums tiek ļoti novērtēts. Tā ir pazemojoša pieredze būt 2. vietā kaut kam svarīgam. Izklausās, ka ar savu ieskatu video vidē esat iesitis naglai uz galvas. Ja jūs domājat par pārdošanas prezentāciju kā par klienta izglītojošu pieredzi, jūs atceraties, ka cilvēki mācās dažādos veidos. Skolotāji zina, ka daži cilvēki mācīšanos apstrādā, klausoties, citi mācās lasot, citi mācās, darot. Ja jūs varat sniegt dažādu mācību pieredzi, jūs sasniegsiet savus izglītības mērķus. Jums vienmēr var būt iepriekš sagatavotas vairākas prezentācijas ar dažādiem stiliem, un prezentācijas laikā novērtējiet auditoriju. Ja viņi jums sniedz mazus pavedienus, piemēram, sakot “Es tevi dzirdu, Doug” vai “Es neredzu, kurp tu šeit dodies”, jūs varat gūt nelielu ieskatu viņu mācīšanās stilā ... .. un tad iet šajā virzienā . Lai veicas nākamajā prezentācijā. Un paldies par mazo foršo video Blogs vietnē Commoncraft vietnē! Tas bija tik svaigs! Un arī paldies par atpakaļsaitēm no iepriekšējā komentāra ... Es ievietoju jūsu emuāru manā emuāru sarakstā ar n-nofollow manā vietnē!

  3. 5
  4. 7

    Jebkuram tirgotājam jāievēro divi pamatnoteikumi:

    1. noteikums (no žurnālistikas) - vidējam cilvēkam ir 6. klases skolēna lasīšanas līmenis UN uzmanības ilgums. Izmantojiet īsus teikumus un mazus vārdus. Svarīgā informācija ir pirmā, mazāk svarīgā - pēdējā.

    2. noteikums (no mārketinga) - mūs bombardē vairāk nekā 30,000 1 pārliecinošu ziņojumu dienā (tas ir vairāk nekā tikai reklāmas). Lai pārvarētu jucekli pat gudrākiem cilvēkiem, jums jāievēro XNUMX. noteikums.

    Laba RFP ir tikai pāris lappuses, un tā attieksies tikai uz konkrēto klienta vajadzību, nevis runā par uzņēmumu, kas sniedz atbildi, viņu procesu vai iekļauj daudz un daudz materiālu. Ja jūs to izdarāt, iekļaujiet tos rādītājā, bet iekļaujiet tikai tos materiālus, kas jums noteikti ir nepieciešami.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.