20 e-komercijas stratēģijas, lai palielinātu brīvdienu pārdošanu

svētku e-komercijas pārdošana

Folks at Volusion projektē a Tiešsaistes brīvdienu pārdošanas pieaugums par 20% maziem un vidējiem tiešsaistes uzņēmumiem šajā sezonā!

Kā jūs maksimāli izmantot šo vienmēr svarīgo svētku sezonu, nededzinot budžetu? Iet uz spēli ar stabilu plānu un pārdod, pārdod, pārdod. Mēs gatavojamies ievadīt lieliskāko gadalaiku e-komercijai. Volusion izveidoja šos padomus, lai veicinātu jūsu panākumus.

  1. Dāvanu kartes - savā mājas lapā skaidri parādiet dāvanu kartes un dāvanu kartes un izveidojiet tām kategoriju - vairāk nekā 2/3 pircēju pērn dāvināja dāvanu kartes. Sūtot fiziskas dāvanu kartes vai sertifikātus, iekļaujiet dekorētu kastīti, kuru var iesaiņot un pasniegt kā dāvanu. Nebaidieties par to iekasēt papildu maksu.
  2. Nakšņošana pa nakti - Ēdiniet pircējus pēdējā brīža laikā, piedāvājot klientiem iespēju nosūtīt nakti, lai viņi varētu steidzīgi saņemt savu paku. Pastāstiet klientiem savā mājaslapā par absolūto pēdējo dienu, kad viņi var pasūtīt un tomēr saņemt laicīgi savu paku lielajām brīvdienām. Sazinieties ar piegādes pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, vai ir pieejamas jaunas vai atlaides likmes. Ja tā, jūs varat samazināt izmaksas savam uzņēmumam un klientiem. (Atcerieties, ka 18. decembris ir oficiāli Nacionālā bezmaksas piegādes diena - nopietni. Apsveriet iespēju piedāvāt bezmaksas piegādi šajā dienā, lai saglabātu konkurētspēju tuvu brīvdienām. Ja pārdodat starptautiski, noteikti savā vietnē iekļaujiet starptautiskās piegādes tarifus.
  3. Īpašais pieskāriens - Kad klienti veic pasūtījumu vai abonē jūsu biļetenu, pateicības lapā sniedziet sirsnīgu apsveikumu un veiciniet visas iespējas. Nosūtot klientiem viņu pasūtījumu, piegādes kastē iekļaujiet karti. Ja jums ir laiks, veiciet roku rakstītu piezīmi ar atlaidi iekšpusē. Tas klientiem sniegs siltu, izplūdušu sajūtu un mudinās viņus atgriezties vēl vairāk!
  4. Veikalā pieņemšana - Piedāvājiet veikalā pieņemšanas iespēju, ja jums ir mazumtirdzniecības vieta. Tas ietaupīs jums un jūsu klientam skaidras naudas izmaksas par svešām sūtījumiem.
  5. Bezmaksas piegāde atpakaļ - Apsveriet iespēju atgrieztām precēm piedāvāt bezmaksas piegādi. To nozagt tieši no Zappos spēles grāmatas, taču tā ir ideja, kas pirms klientu noklikšķināšanas rada klienta uzticību Nopirkt tagad pogu. Apsveriet iespēju pagarināt atgriešanās periodu svētku laikā, lai palīdzētu samazināt galvassāpes pēc brīvdienu beigām.
  6. Izveidojiet steidzamību - Novietojiet atpakaļskaitīšanu galvenajās lapās un sākumlapā, kas norāda, cik dienas ir palikušas līdz svarīgām brīvdienām. Ievietojiet nosūtīšanas termiņus tieši PPC reklāmas tekstā. Piemēram, izmēģiniet kaut ko līdzīgu, Bezmaksas piegāde līdz (ievietojiet datumu)!
  7. Izrotāt - Pievienojiet sava veida svētku tēmu dizainu savam logotipam vai rīkojiet sociālo mediju kampaņu, kurā jūsu faniem un sekotājiem tiek lūgts iesniegt jūsu uzņēmuma logotipa svētku noformējumu. Dažas idejas ietver holly zaru pakāršanu virs viena no burtiem vai logotipa maiņu, lai tajā iekļautu Ziemassvētku gaismas vai Ziemassvētku vecīša cepuri. Google to dara diezgan bieži dažādiem notikumiem, un tas jūsu zīmolam piešķir jautru, personisku pieskārienu. Iestatiet datumu kā termiņu, lai jūsu svētku noformējums tiktu noņemts no vietnes, noteikti saglabājot attēlus un kodu nākamajam gadam. Jūs nevēlaties būt tas lipīgais kaimiņš, kurš nekad nemazina gaismu.
  8. Pielāgot aprakstus - Jazz jūsu produktu aprakstu saturu. Piemēram, Ideāla dāvana jebkuram vīrietim, pat tiem, kuriem grūti izpatikt, ir daudz pievilcīgāks nekā tehnisko specifikāciju uzskaitījums.
  9. Dāvanu komplekti - Izveidojiet savu produktu saiņus vai dāvanu grozus un izveidojiet tiem īpašu kategoriju. Varat arī ievietot šos saišķus citās jums jau esošajās kategorijās. Runājiet par savstarpēju pārdošanu!
  10. personalizācija - Ļaujiet klientiem pēc pasūtījuma iekļaut unikālas dāvanu zīmītes. Varat vai nu likt viņiem to ievietot pasūtījuma piezīmēs, vai arī izveidot norēķinu lapā pielāgotu lauku šim papildu pieskārienam. Piedāvājiet personalizēšanas papildinājumus saviem produktiem, piemēram, gravējumus vai izšuvumus, ja nepieciešams.
  11. Atdot - Izmēģiniet kampaņu, kurā jūs ziedojat noteiktu procentuālo daļu no pārdošanas vietējai labdarības organizācijai, piemēram, March of Dimes. Visiem patīk atdot, tāpēc atvieglojiet to klientiem.
  12. Brīvdienu pirkšana - Apsveriet iespēju piedāvāt akciju, kurā pircēji papildus noteiktai pasūtījuma cenai saņem dāvanu karti. Piemēram, ja klients iztērē 50 ASV dolārus, viņš saņem dāvanu karti 5 ASV dolāru vērtībā. Ja viņi iztērē 100 ASV dolārus, 10 USD dāvanu karti utt. Tas ir lielisks veids, kā atgriezt klientus jūsu veikalā.
  13. Dāvanu saiņošana - piedāvājiet bezmaksas vai pazeminātu cenu dāvanu iesaiņošanu, lai palīdzētu pircējiem šķipsnu. Un pārliecinieties, ka esat ielādējis papīru un lenti!
  14. Ekskluzīvas atlaides - Piedāvājiet ekskluzīvas atlaides Melnajai piektdienai (diena pēc Pateicības dienas) un Kiber pirmdienai (pirmā pirmdiena pēc Pateicības dienas). Šīs abas ir milzīgas dienas tirdzniecībai tiešsaistē.
  15. izspēlēt - Izmēģiniet kampaņu, kurā vienā no savām lapām dziļi paslēpjat kaut ko nelielu, piemēram, jūsu logotipu. Uzdāviniet dāvanu noteiktam lietotāju skaitam, kuri to vispirms atrod. Tas mudinās cilvēkus orientēties visā jūsu vietnē un pakļaut viņus arvien vairāk jūsu produktiem.
  16. E-pasta mārketings - Nosūtiet e-pastu visai savai klientu bāzei ar īpašu apsveikumu, kas pateicas viņiem par viņu biznesu. Tas viņiem atgādinās, ka jāmeklē jūsu vietne, kad viņi meklē dāvanas. Katru nedēļu pavelciet pamesto ratiņu sarakstu un nosūtiet šiem lietotājiem atgādinājumu par atgriešanos un pirkuma pabeigšanu. Iezīmējiet savu biļetenu reģistrāciju, lai palielinātu jūsu kontaktu skaitu. Atcerieties, ka atkārtotu klientu pārvaldīšana ir daudz lētāka nekā jaunu klientu iegūšana. Pēc tam, kad klienti veic pirmo pirkumu, nosūtiet viņiem specializētu biļetenu ar visiem jūsu populārajiem produktiem un iekļaujot atlaidi “jaunam klientam”. Nekad nav par agru sākt veidot klientu lojalitāti.
  17. Live Support - Palieliniet savu atbalstu, pavadot vairāk stundu tērzēšanā un pa tālruni, lai atbildētu uz visiem jautājumiem. Paplašiniet savu zīmola personību katrā klienta saskares punktā. Ja jums ir zvanu centrs, pārliecinieties, ka atbildat uz tālruni, izmantojot apsveikumu, vai arī savā tiešraides tērzēšanas modulī iekļaujiet firmas ziņojumu. Pat neapmierināti klienti nevar noraidīt vēlmi. Iepazīstieties ar tālruņa pasūtījumu sistēmu, ja vēl neesat - daži cilvēki dod priekšroku piezvanīt un veikt pasūtījumu pēc tam, kad ir uzdoti daži jautājumi.
  18. Apmaksāta reklāma - Svētku laikā pielāgojiet PPC kampaņas, lai iekļautu ar brīvdienām saistītus atslēgvārdus, piemēram, dāvanas or dāvanas. Paaugstiniet savu konkurētspējīgo PPC solīšanu. Potenciālie klienti vēlas tērēt nedaudz vairāk, lai atrastu perfektu produktu, tāpēc jums vajadzētu būt gatavam tērēt nedaudz vairāk, paaugstinot savu ikdienas minimālo summu PPC. Salīdzinot ar pieaugošo iepirkšanās tendenci, labi uzrakstīts, stratēģisks reklāmas teksts var nozagt konkurentu pārdošanu. Izpildiet savu PPC reklāmas tekstu un atslēgvārdus, lai mērķētu pircējus, kuri meklē dāvanu idejas tuviniekiem. Piemēram, izmantojiet tādu atslēgvārdu kā “dāvanas tētim” ar reklāmas kopiju, kurā iekļauti ieteikumi, piemēram, “Mums ir svētku dāvanas vīriešiem, piemēram, pulksteņi, golfa cimdi un kaklasaites.
  19. Meklētāji - Ātri un vēlāk atkārtoti iesniedziet savas vietnes karti ar jauniem produktiem un kategorijām, lai meklētājprogrammas tos varētu indeksēt un sarindot pirms pārdošanas sezonas sākuma. Stipriniet un pielāgojiet kategoriju un populāru produktu meta aprakstus, iekļaujot attiecīgus atslēgvārdus, kas palīdzēs jūsu kategorijas un produktu lapu rangu. Pielāgojiet savas mājas lapas virsrakstu un / vai kopiju, lai pircējiem parādītu, ka esat ideāla vieta dāvanu iegādei, noteikti iekļaujot līdzīgus atslēgvārdus kā iepriekš, lai nezaudētu vietu esošajā rangā.
  20. Iesaistieties sociālajos tīklos - Pārveidojiet savus sociālo mediju kanālus, piemēram, Twitter un Facebook, lai tie būtu nervozi un ar zīmolu. Dalieties ar atlaidēm un katru dienu izceliet piedāvātos produktus, izmantojot sociālos medijus - tas rada steidzamības sajūtu un palīdz paplašināt jūsu sasniedzamību tiešsaistē. Izmēģiniet sociālo mediju kampaņu, kurā jūs lūdzat klientus iesniegt videoklipus, fotogrāfijas vai vēstules par to, kāpēc viņiem patīk jūsu produkti un bizness. Sniedziet respondentiem atlaidi viņu izvēlētajam produktam un pēc tam izmantojiet viņu citātus un attēlus savā vietnē. Atcerieties, atsauksmes ir milzīgas! Izmēģiniet aptauju savos sociālo mediju kanālos un vaicājiet: "Ja jums varētu būt viena lieta (ievietojiet savu veikala nosaukumu), kas tas būtu?" Tad sekojiet līdzi, piedāvājot respondentiem atlaidi viņu pieminētajam produktam!

Lejupielādējiet visu Volusion sarakstu 101 e-komercijas padomi, lai veicinātu brīvdienu pārdošanu!

svārstības, brīvdienas, e-komercija, pārdošana

Piezīme: Rakstā esam iekļāvuši savu saiti par Volusion. Volusion ir vadošais e-komercijas risinājums maziem un vidējiem uzņēmumiem. Kopš 1999. gada tūkstošiem uzņēmumu ir izmantojuši Volusion, lai gūtu panākumus tiešsaistē, un vidējais tirgotājs pārspēja konkurenci 3: 1.

viens komentārs

  1. 1

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.