E -pasta tirgotāji saprot, ka veiksmīga kampaņa ir daudz vairāk nekā piegāde un ziņojumapmaiņa. Tas ir saistīts ar perspektīvu piesaistīšanu un attiecību veidošanu, ko viņi laika gaitā var veicināt. Būtībā attiecību veidošana sākas ar reputāciju un uzticēšanos zīmolam:
Lielākā daļa (87%) pasaules patērētāju apgalvo, ka, pērkot produktu vai pakalpojumu, ņem vērā uzņēmuma reputāciju.
Kā reputācija un uzticēšanās ietekmē pirkuma lēmumus un mārketinga efektivitāti
Bet saglabāt zīmola integritāti tiešsaistes pasaulē nav viegli, it īpaši, ja mūsdienu kiberdrošības draudu vide strauji mainās. Pieaug pikšķerēšanas uzbrukumi, surogātpasts un citi draudi, un slikti aktieri kļūst agresīvāki, izmantojot līdzīgus domēnus:
22% pārkāpumu bija saistīti ar sociālo inženieriju - 96% no tiem tika saņemti pa e -pastu.
Neskatoties uz šiem mainīgajiem draudiem, e -pastam joprojām ir izšķiroša nozīme mārketingā, it īpaši pēc globālās pandēmijas:
80% tirgotāju atzīmēja, ka pēdējo 12 mēnešu laikā ir palielinājusies e -pasta piesaiste.
Likmes ir augstas, un e -pasta draudi var ne tikai apdraudēt galalietotājus, bet arī nopietni mazināt uzticību korporatīvajiem zīmoliem - it īpaši, ja uzbrukums, izmantojot krāpniecisku domēnu, patiešām izdodas.
Kopā VMC, BIMI un DMARC uzlabo e -pasta uzticēšanos
Lai palīdzētu uzņēmumiem aizsargāt savus zīmolus mūsdienu dinamiskajā draudu vidē, e -pasta un komunikācijas vadītāju darba grupa izstrādāja Zīmola indikatori ziņojumu identificēšanai (BIMI). Šis jaunais e -pasta standarts darbojas kopā ar Verificēti Marku sertifikāti (VMC), lai uzņēmumi varētu parādīt savus logotipus atbalstītajos e -pasta klientos. Līdzīgi kā zilā atzīme Twitter, logotips, kas tiek parādīts, izmantojot VMC, sniedz saņēmējam pārliecību, ka e -pasts ir pārbaudīts.
Lai organizācijas varētu izmantot VMC, tām ir arī jāīsteno Uz domēnu balstīta ziņojumu autentifikācija, pārskatu sniegšana un atbilstība (DMARC). DMARC ir e -pasta autentifikācijas politika un ziņošanas protokols, kas paredzēts, lai palīdzētu aizsargāt organizācijas no to domēnu izmantošanas uzbrukumiem, piemēram, viltošanai, pikšķerēšanai un citiem neatļautiem lietojumiem. E -pasta klienti to izmanto, lai pārbaudītu, vai e -pasts tiešām nāk no norādītā domēna. DMARC arī nodrošina organizācijām labāku redzamību ziņojumos, kas tiek sūtīti no viņu domēna, kas var palielināt to iekšējo e -pasta drošību.
Izmantojot DMARC nodrošinātus VMC, tirgotāji parāda klientiem, ka viņu organizācija ir vērsta uz darbību, lai nodrošinātu klientu privātumu, kā arī uzlabotu e -pasta drošību. Tas nosūta spēcīgu vēstījumu par viņu apņemšanos ievērot savu zīmolu un reputāciju.
Spīdošs zīmols iesaistīšanās zīmoliem
Rādot organizācijas logotipu tieši saņēmēja iesūtnē, VMC un BIMI ne tikai uzrāda vizuālu uzticības indikatoru, bet arī piedāvā jaunu metodi, kas var palīdzēt uzņēmumiem pilnībā izmantot viņu logotipā uzkrāto kapitālu, minimālu ieguldījumu veikšanai. Ļaujot klientiem iesūtnē redzēt pazīstamu logotipu pirms e -pasta atvēršanas, mārketinga speciālisti iegūst iespēju samazināt troksni iesaiņotajā iesūtnē un atstāt vairāk zīmola iespaidu. Logotipi ir spēcīgi simboli, kas sasaucas ar klientiem un palīdz nodrošināt konsekventu, pozitīvu mijiedarbību. Agrīnie rezultāti no Yahoo Mail BIMI izmēģinājumi ar simtiem dalībnieku bija daudzsološi, un tika pierādīts, ka verificēts e -pasts palielina iesaistīšanos par aptuveni 10 procentiem.
VMC ir arī ārkārtīgi rentabli, jo tie ir veidoti ap e-pasta kanālu, kurā organizācijas jau ir ieguldījušas un gadu gaitā ir attīstījušās.
VMC nepieciešama IT partnerība
Lai izmantotu VMC priekšrocības, tirgotājiem jāsadarbojas ar savām IT nodaļām, lai pārliecinātos, ka viņu organizācija atbilst DMARC izpildes standartiem.
Pirmais solis ir iestatīt sūtītāja politikas ietvaru (SPF), kas ir paredzēts, lai novērstu neatļautu IP adrešu sūtīšanu no jūsu domēna. IT un mārketinga komandai arī būs jāiestata DomainKeys Identified Mail (DKIM) - e -pasta autentifikācijas standarts, kas izmanto publiskās/privātās atslēgas kriptogrāfiju, lai novērstu ziņojumu viltošanu, kad tie tiek nosūtīti.
Kad šīs darbības ir pabeigtas, komandas izveido DMARC, lai uzraudzītu e -pasta trafiku, ģenerētu pārskatus un nodrošinātu redzamību ziņojumiem, kas nosūtīti no domēna.
DMARC izpildes noteikšana var ilgt dienas vai nedēļas atkarībā no uzņēmuma lieluma. Tomēr tas galu galā palīdz organizācijām stiprināt lietotāju drošību, pasargāt sevi no daudziem pikšķerēšanas uzbrukumiem un kvalificēt organizāciju VMC sertifikātam. Dažādas blogus un citi tiešsaistes resursi ir pieejami, lai palīdzētu organizācijām kļūt gatavām DMARC.
Tā kā e -pasta tirgotāji arvien vairāk pieņem VMC sertifikātus, iespējams, ka klienti un potenciālie klienti drīz sagaidīs pazīstamu logotipu savās e -pasta iesūtnēs. Uzņēmumi, kas šodien veic pasākumus, lai sāktu plānot savu VMC un DMARC, pozicionēsies, lai izceltos no pūļa un apliecinātu auditorijai, ka ir noteikuši drošību par prioritāti. Saistot uzticību ar visu savu e -pasta komunikāciju, viņi turpinās stiprināt savu zīmolu un reputāciju pat mainīgos laikos.
