Kas ir zīmols?
Ja es kaut ko atzītu par divdesmit gadu pavadīšanu mārketingā, godīgi sakot, es pilnībā nesapratu a zīmols visos mārketinga centienos. Lai gan tas var izklausīties kā smieklīgs paziņojums, tas ir tāpēc, ka zīmola izveides niansējums vai neticami centieni pielāgot zīmola uztveri ir daudz grūtāki, nekā es jebkad iedomājos.
Lai izdarītu līdzību, ekvivalents būtu namdaris, kas strādā mājās. Galdnieks var saprast, kā būvēt sienas, uzstādīt skapjus, malu un apdari, uzstādīt jumtu un būtībā būvēt māju no pamatiem uz augšu. Bet, ja pamats atrodas ārpus centra vai ir saplaisājis, viņš zinātu, ka kaut kas nav kārtībā, bet nesaprata, kā faktiski novērst problēmu. Un šī problēma ietekmēs visu, pie kā viņš strādā.
Kas ir zīmols?
Produkta vai uzņēmuma ar noteiktu nosaukumu pieredze un uztvere, ko nodrošina tā identifikācijas logotipi, turpmākie noformējumi un balsis, kas to pārstāv.
Tāpēc mūsdienās mēs bieži iesaistām zīmola konsultantus, kad uzdodam dažus jautājumus un nevaram saņemt skaidras atbildes, pirms sākam izstrādāt mārketinga stratēģijas klientiem:
- Kā jūsu potenciālie klienti un klienti uztver jūsu zīmola vizuālo attēlojumu?
- Kurš ir mērķa klients un lēmumu pieņēmējs uzņēmējdarbības veikšanai ar jūsu zīmolu?
- Kas jūs atšķir no konkurentiem? Kā jūs uztver salīdzinājumā ar konkurentiem?
- Kāds ir jūsu satura un dizaina tonis, kas izmantots, lai efektīvi sazinātos ar potenciālajiem klientiem un klientiem?
Ja uzmanīgi aplūkojat šos jautājumus, daudz mazāk par to, ko vēlaties izveidot, un vairāk par to, kā tiek uztverts jūsu radītais. Kā teikts video, cilvēki domā par tevi emocionālā līmenī.
Šis video no Boršofs uzdod un atbild uz jautājumu šajā videoklipā pirms dažiem gadiem, kad viņi pārcēlās uz zīmolu, Kas ir zīmolā?
Ar digitālo plašsaziņas līdzekļu masveida pieņemšanu - ietverot sociālos medijus, atsauksmes un neierobežotu saturu - zīmoliem ir daudz grūtāk uzturēt reputāciju, labot reputāciju vai pielāgot savu zīmolu. Viss, ko ražojat vai ko ražo kāds cits par jūsu produktiem, pakalpojumiem, uzņēmumu un cilvēkiem, ietekmē jūsu zīmolu.