Kas ir mārketinga stratēģija?

Mārketinga stratēģija

Pēdējo mēnešu laikā esmu palīdzējis Salesforce klientiem izstrādāt stratēģiju, kā vislabāk izmantot viņu licencētās platformas. Tā ir interesanta iespēja, kas mani tiešām pārsteidza. Būdams agrīnā ExactTarget darbinieks, es ļoti priecājos par bezgalīgajām Salesforce iespējām un visiem viņu pieejamajiem produktiem.

Šī iespēja man radās, izmantojot Salesforce partneri, kam ir izcila reputācija, īstenojot, izstrādājot un integrējot Salesforce platformu kolekciju saviem klientiem. Gadu gaitā viņi to tikko izsita no parka ... bet viņi sāka pamanīt plaisu nozarē, kas bija jāaizpilda - stratēģija.

Salesforce nodrošina neskaitāmus resursus un izcilus izmantošanas gadījumus potenciālajiem klientiem, kā citi klienti vislabāk izmanto platformu. Un mans Salesforce partneris var uzņemties jebkuras stratēģijas ieviešanu. Tomēr plaisa ir tāda, ka uzņēmumi bieži iesaistās sadarbībā ar Salesforce un partneri, faktiski nenosakot, kāda varētu būt stratēģija.

Salesforce ieviešana nav a Mārketinga stratēģija. Salesforce ieviešana varētu nozīmēt gandrīz jebko - sākot no tā, kā jūs pārdodat, kam pārdodat, kā ar viņiem sazināties, kā integrējaties ar citām korporatīvajām platformām, kā arī no tā, kā jūs novērtējat panākumus. Licences iegūšana un pieteikšanās gadījumu izsūtīšana Salesforce nav stratēģija ... tas ir tāpat kā nopirkt tukšu playbook.

Kas ir mārketinga stratēģija?

Rīcības plāns, kas paredzēts produkta vai pakalpojuma reklamēšanai un pārdošanai.

Oksfordas Dzīvā vārdnīca

mārketinga stratēģija ir uzņēmuma vispārējais spēļu plāns, kā sasniegt cilvēkus un pārvērst tos par uzņēmuma piedāvātā produkta vai pakalpojuma klientiem.

Investopedia

Ja esat iegādājies a mārketinga stratēģija no konsultanta, ko jūs varētu sagaidīt, ka viņi piegādās? Es uzdevu šo jautājumu nozares vadītājiem, un jūs būsiet pārsteigts par saņemto atbilžu klāstu ... sākot ar iecerēm un beidzot ar ierobežotu izpildi.

Mārketinga stratēģijas izstrāde ir viens solis jūsu kopumā mārketinga ceļojums:

  1. Atklāšana - Pirms jebkura ceļojuma sākuma jums jāsaprot, kur jūs atrodaties, kas atrodas jums apkārt un kurp dodaties. Katram mārketinga darbiniekam, algotam konsultantam vai aģentūrai jāizstrādā atklāšanas posms. Bez tā jūs nesaprotat, kā piegādāt savu mārketinga materiālu, kā sevi pozicionēt no konkurences vai kādi resursi ir jūsu rīcībā.
  2. Stratēģija - Tagad jums ir instrumenti, lai izstrādātu bāzes stratēģiju, ko izmanto mārketinga mērķu sasniegšanai. Jūsu stratēģijā jāietver pārskats par jūsu mērķiem, kanāliem, plašsaziņas līdzekļiem, kampaņām un to, kā jūs novērtēsiet savus panākumus. Jums būs nepieciešams gada uzdevumu izklāsts, ceturkšņa uzsvars un mēneša vai nedēļas rezultāti. Šis ir veikls dokuments, kas laika gaitā var mainīties, taču tajā ir jūsu organizācijas dalības maksa.
  3. Īstenošana - Skaidri izprotot savu uzņēmumu, tirgus pozīcijas un resursus, jūs esat gatavs izveidot savu digitālā mārketinga stratēģijas pamatu. Jūsu digitālajai klātbūtnei ir jābūt visiem nepieciešamajiem rīkiem, lai izpildītu un novērtētu jūsu gaidāmās mārketinga stratēģijas.
  4. Izpildīšana - Tagad, kad viss ir savās vietās, ir pienācis laiks izpildīt jūsu izstrādātās stratēģijas un izmērīt to kopējo ietekmi.
  5. Optimizācija - Ievērojiet foršo tārpu atveri, ko esam iekļāvuši infografikā, kas izmanto mūsu pieaugošo stratēģiju un atkal to pārnes atpakaļ uz Discovery! Programma nav pabeigta Veikls mārketinga ceļojums. Kad esat izpildījis mārketinga stratēģiju, laika gaitā tā jāpārbauda, ​​jāizmēra, jāuzlabo un jāpielāgo, lai turpinātu maksimāli palielināt tās ietekmi uz jūsu biznesu.

Ievērojiet, ka stratēģija ir pirms ieviešanas, izpildes un optimizācijas. Ja jūs izstrādājat vai iegādājaties mārketinga stratēģiju no uzņēmuma - tas nenozīmē, ka viņi īstenos šo stratēģiju un to arī neizpildīs.

Mārketinga stratēģijas piemērs: Fintech

Mums ir fantastisks vebinārs, kas nāk klajā ar Salesforce, Labākā prakse klientu pieredzes ceļojumu izveidē finanšu pakalpojumu uzņēmumos, kur mēs ar finanšu pakalpojumu uzņēmumiem apspriežam mārketinga ceļojuma stratēģiju izstrādi. Tīmekļa seminārs notika pēc tam, kad es nozarē veicu dažus revolucionārus pētījumus par digitālo plaisu, kas notika starp finanšu iestādēm un to klientiem.

Izstrādājot mārketinga stratēģiju, mēs identificējām:

  • Kas bija viņu klienti - no viņu finanšu pratības līdz dzīves posmam, līdz viņu finansiālajai veselībai un personībai.
  • Kur bija viņu mārketinga centieni - cik nobriedusi bija viņu organizācija, veidojot attiecības ar viņiem. Vai viņi zināja, kas viņi ir, neatkarīgi no tā, vai viņi viņus izglīto vai nē, vai viņu klienti patiešām guva labumu no viņiem mācīšanās un vai klients tiešām sazinājās personīgi?
  • Kā organizācija bija saistoša - vai iestāde bija lūgusi atgriezenisko saiti, vai viņi varēja novērtēt iepriekš minētos jautājumus, vai viņiem bija resursi, lai izglītotu un aprīkotu klientus, un vai ceļojums tiešām tika personalizēts?
  • Vai organizācijai bija resursi - mūsu pētījums parādīja pāris desmitus tēmu, ko viņu klienti vienmēr pētīja tiešsaistē - sākot no kredītu pārvaldīšanas, īpašuma pārvaldīšanas, īpašuma plānošanas līdz pat pensijas plānošanai. Klienti meklēja DIY rīkus, kas palīdzētu viņiem novērtēt, plānot un izpildīt savas finanses ... un iestādēm, ar kurām viņi strādāja, viņiem visiem vajadzētu būt (vai vismaz norādīt uz lielisku partneri).
  • Vai organizācija bija redzama katrā no pirkšanas posmiem? - vai no problēmas identificēšanas līdz risinājumu izpētei, līdz prasībām un finanšu organizācijas izvēlei organizācija varētu sasniegt katru pircēja ceļa posmu? Vai viņiem bija rīki un resursi, kas palīdzētu apstiprināt pircēja secinājumus un palīdzēt viņiem iesaistīties mājās?
  • Vai organizāciju var sasniegt, izmantojot vēlamos līdzekļus - raksti nav vienīgais medijs. Patiesībā daži cilvēki pat neatliek laika lasīšanai. Vai organizācija izmanto tekstu, attēlus, audio un video, lai sasniegtu savus potenciālos klientus vai klientus tur, kur viņi vēlas dot priekšroku?
  • Pēc ieviešanas kā tiks mērīti panākumi ar savu mārketinga stratēģiju? Pirms stratēģijas ieviešanas ir jāņem vērā mērīšanas iespējas, lai jūs zināt, ka tā darbojas. Cik ilgi jūs gaidīsit, pirms izlemsit, cik veiksmīgi tas notiek? Kurā brīdī jūs optimizēsit savas kampaņas? Kurā brīdī jūs tos salocīsit, ja viņi nedarbosies?

Ja jūs varat atbildēt uz visiem šiem jautājumiem, tad jums, iespējams, ir pamats mārketinga stratēģija. Mārketinga stratēģija palīdzēs jums atklāt, atklāt un plānot, ka jums nepieciešams rīks vai resurss.

No iepriekš minētā fintech piemēra jūsu uzņēmums var uzzināt, ka vietnē trūkst mājas hipotēkas kalkulatora, tāpēc jūs plānojat to izveidot. Tas nenozīmē, ka stratēģija nosaka, kā izskatās kalkulators, kā jūs to attīstīsit, kur tas tiks mitināts vai kā jūs to reklamēsit ... tie visi ir kampaņas izpildes soļi, kurus var veikt uz leju ceļš. Stratēģija ir izveidot kalkulatoru, kas jums nepieciešams, lai sasniegtu klientus. Īstenošana un izpilde notiek vēlāk.

Stratēģija ir plaisa starp vajadzību un izpildi

Kad es konsultējos ar vairāk un vairāk organizācijām ar Salesforce, mēs ar šīm saistībām to izsitam no parka. Salesforce ir palīdzējis klientam identificēt tehnoloģiskā risinājuma nepieciešamību, lai palīdzētu viņam veikt pārdošanas un mārketinga pasākumus.

Salesforce partneris ir tur, lai palīdzētu viņiem ieviest risinājumu procesiem un stratēģijām, kuras viņi cer izpildīt. Bet es esmu starp diviem, kas identificē plaisu un strādā starp platformām, partneri un klientu, lai izstrādātu plāns lai sasniegtu viņu izredzes un klientus. Kad starp mums visiem ir vienprātība, ienāk Salesforce partneris un ievieš risinājumu, pēc tam klients izpilda stratēģiju.

Un, protams, mērot rezultātus, mums ik pa laikam jāpielāgo stratēģija. Uzņēmējdarbības vidē tas tomēr var aizņemt mēnešus.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.