Ko īsti nozīmē “konteksta mārketings”?

Depositphotos 33528303 m 2015

Man kā personai, kas ir veidojusi karjeru no satura, komunikācijas un stāstīšanas, man sirdī ir īpaša vieta “konteksta” lomai. Tas, ko mēs komunicējam - neatkarīgi no tā, vai tas notiek biznesā vai personīgajā dzīvē, mūsu auditorijai kļūst aktuāls tikai tad, kad viņi saprot vēstījuma kontekstu. Bez konteksta nozīme tiek zaudēta. Bez konteksta auditorija sajaucas par to, kāpēc jūs ar viņiem sazināties, ko viņiem vajadzētu atņemt, un galu galā, kāpēc jūsu ziņojumam ir kāds sakars ar viņu.

Atkārtota mērķauditorijas atlase ir klasisks (un aizvainojošākais) uzņēmējdarbības konteksta piemērs. Kur kaut kas, ko jūs skatījāties pagātnē, turpina sekot jums tagadnē neatkarīgi no tā, vai jūs joprojām interesējat vai nē. Zeķu reklāmas skatīšana, kad skatos vietni uzņēmējdarbības nolūkos, ir tik nevietā, tātad ārpus konteksta. Bet sarunā notiek daudz kontekstu kļūdu - kad kaut kas, ko jūs teicāt, rada tukšu vai neskaidru izskatu, jūs zināt, ka jums jāpiedāvā vairāk konteksta tam, ko jūs sakāt vai jautājat.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana Oxford angļu vārdnīca definē vārdu “konteksts” šādā veidā:

Apstākļi, kas veido notikuma, paziņojuma vai idejas uzstādījumu un kuru ziņā tas var būt pilnībā saprasts un novērtēja: lēmums tika pieņemts saistībā ar plānots izdevumu samazināšana

Tūlīt uzrakstītā vai izrunātā daļas ievadīt un sekojiet vārdam vai fragmentam un noskaidrot tā nozīme: tekstapstrāde ietekmē konteksts, kurā parādās vārdi

Tātad, ja mēs piemērojam konteksta definīciju mārketinga praksei, kur “mārketings” ietver konkrēta ziņojuma paziņošanu auditorijai, tad tirgotājiem ir jāpievērš uzmanīga uzmanība tam, kas notiek pirms vai pēc viņu ziņojumu piegādes. Vismaz, ja viņi vēlas, lai auditorija saprastu saziņas nozīmi vai atbilstību.

At Vietnes rezultāts, mēs esam tik tālu apgalvojuši, ka mārketinga speciālisti un digitālo tehnoloģiju līderi var efektīvi pārvaldīt klientu pieredzi tikai tad, kad viņi veic mārketingu saistībā ar to, kā klienti ir mijiedarbojušies ar viņu zīmolu. Daudzas mārketinga automatizācijas darbplūsmas mēģina veikt konteksta mārketingu (piemēram, ja klienti lejupielādē balto grāmatu, pēc divām nedēļām viņiem tiek nosūtīta brošūra). Bet daudzu mārketinga automatizācijas platformu problēma ir tā, ka tajās tiek ņemta vērā tikai reakcija uz e-pastu. Viņi neņem vērā to, ko lietotājs varēja darīt pēc balta dokumenta lejupielādes. Ko darīt, ja viņi vietnē pavada stundas? Vai arī čivināt par balto grāmatu nākamajā dienā? Vai jūs nevēlaties sekot daudz ātrāk nekā divas nedēļas?

Veiksmīgam konteksta mārketingam ir vajadzīgs vairāk nekā mārketinga automatizācijas piedāvājums. Mēs uzskatām, ka ir nepieciešama tehnoloģija, kas nodrošina trīs funkcijas:

  1. Spēja apkopot kontekstuālo inteliģenci par to, ko dara jūsu auditorija, lai kur arī viņi atrastos, pirms jūs sasniedzat viņus. Citiem vārdiem sakot, kā norāda OED, kas notiek pirms jūsu fragmenta.
  2. Spēja pārvaldīt digitālo saturu, vai fragments pati. Un, ja jums ir daudz klientu, jūs vēlaties pārliecināties, vai to varat izdarīt plašā mērogā un viegli.
  3. Spēja piegādāt šo saturu neatkarīgi no tā, kur jūsu klients atrodas jebkurā ierīcē, automātiski, lai noteiktas iepriekš definētas auditorijas darbības automātiski aktivizētu satura piegādi. Un tas notiek jūsu norādītajā laika posmā. Citiem vārdiem sakot, jūs kontrolējat to, ko viņi redz, un tad, kad viņi to redz tik ilgi, kamēr jūsu kontekstuālā inteliģence par viņu pieredzi norāda, ka esat gatavs patērēt to, kas jums jāsniedz.

Tas tiešām ir diezgan vienkārši, bet tehnoloģija, kas to var padarīt, ir sarežģītāka. Mēs esam rakstījuši par konteksta mārketingu jaunajā tikko publicētajā grāmatā ar nosaukumu “Kontekstu mārketings for Dummies. ” Mēs to sadarbojāmies ar Wiley Press (kura publicē slavenās grāmatas “For Dummies”, kuras atrodat grāmatnīcā), un tā aptver:

  • Kā mainījušies digitālie patērētāji un kāpēc mainās viņu cerības uz zīmoliem
  • Kā konteksta mārketings palīdz jums apmierināt šīs patērētāja cerības
  • Kas jums nepieciešams mārketinga tehnoloģijās, lai izpildītu konteksta mārketinga solījumus

Tur ir vairāk, bet tie ir galvenie izņēmumi. Mēs ceram, ka jums tas patiks, un ka es jums sniedzu pietiekami daudz konteksta par grāmatu, lai jūs redzētu vērtību tās lejupielādei. Galu galā, tas ir tikai no šī satura mārketinga, lai sazinātos bez konteksta. Ļaujiet man uzzināt, ko jūs domājat par grāmatu zemāk esošajos komentāros!

Lejupielādējiet konteksta mārketingu for Dummies

viens komentārs

  1. 1

    Izcils raksts, Šarlote. Šis saturs sniedz skaidru priekšstatu par to, kas ir konteksta mārketings un kā satura mārketingu pārcelt uz nākamo līmeni. Pēc šīs grāmatas izlasīšanas noteikti sekos saitei un dalīšos savā pieredzē.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.