Kāda ir pasīvās datu vākšanas nākotne?

privātuma dati

Kaut gan klienti, gan piegādātāji min pasīva datu vākšana kā pieaugošs patērētāju ieskatu avots, apmēram divas trešdaļas apgalvo, ka divu gadu laikā vairs neizmantos pasīvos datus. Secinājums nāk no jauniem pētījumiem, ko veica GfK un Starptautisko pētījumu institūts (IIR) starp vairāk nekā 700 tirgus izpētes klientiem un piegādātājiem.

Kas ir pasīvā datu vākšana?

Pasīvā datu vākšana ir patērētāja datu vākšana, izmantojot viņu rīcību un mijiedarbību, aktīvi nepaziņojot vai neprasot patērētāja atļauju. Patiesībā lielākā daļa patērētāju pat nenojauš, cik daudz datu faktiski tiek tverti, ne arī to, kā tie tiek izmantoti vai koplietoti.

Pasīvās datu vākšanas piemēri ir pārlūkprogramma vai mobilā ierīce, kas reģistrē jūsu atrašanās vietu. Pat ja jūs, iespējams, esat noklikšķinājis uz Labi, kad pirmo reizi jautājat, vai resurss var jūs uzraudzīt, ierīce pasīvi ieraksta jūsu pozīciju no turienes.

Kad patērētāji apnīk, ka viņu privātums tiek izmantots tādā veidā, kādu viņi vēl nebija iedomājušies, reklāmu bloķēšanas un privātās pārlūkošanas iespējas kļūst arvien populārākas. Faktiski Mozilla tikko paziņoja, ka Firefox ir pastiprinājis privāto pārlūkošanas režīmu trešo personu izsekotāju bloķēšana. Tas, iespējams, seko valdības noteikumiem, kuru mērķis ir arvien vairāk aizsargāt patērētājus un viņu datus.

Rezultāti no Ieskatu nākotne arī atklāj, ka:

  • Budžeta ierobežojumi ir un, iespējams, paliks klientu un piegādātāju organizatoriskais jautājums; bet dažādas citas problēmas - sākot no datu integrācijas līdz regulatīvām - tiek uzskatītas par gandrīz vienādas nozīmes.
  • Aptuveni seši no desmit klientiem un piegādātājiem apgalvo, ka darīs izpēte, izmantojot mobilās lietotnes un / vai mobilās pārlūkprogrammas pēc diviem gadiem - ar piegādātājiem, visticamāk, teikts, ka viņi to jau dara.
  • Ieskatu ģenerēšanas ātrums, lai ietekmētu biznesa lēmumus tiek uzskatīts arī par nozīmīgu plaisu nozarē šodien, iegūstot otro vietu starp klientiem (17%) un trešo - piegādātāju vidū (15%).

Apmēram viena trešdaļa saņēmēju teica, ka viņu vissvarīgākais datu vākšanas veids pēc diviem gadiem būs pasīvā datu vākšana, kaut arī divas trešdaļas šodien to nedara. Divas trešdaļas tirgus izpētes kompāniju nedomā, ka divu gadu laikā veiks pasīvu datu vākšanu.

Pasīvā datu vākšana: laba vai ļauna?

Lai mārketinga speciālisti pārtrauktu pārtraukt darbu un sāktu dalīties ar patērētājiem atbilstošiem, pat pieprasītiem, piedāvājumiem, tirgotājiem jāapkopo dati. Datiem jābūt neticami precīziem un pieejamiem reāllaikā. Precizitāte tiek nodrošināta, apstiprinot datus no vairākiem avotiem. Reāllaiks nenotiks ne ar aptaujām, ne ar trešo personu starpniecību ... tam jānotiek vienlaikus ar patērētāju rīcību.

Varbūt mārketinga speciālisti to uzņēma paši - apkopojot terabaitus datu par klientiem, bet nekad tos neizmantojot, lai gudri piedāvātu labāku lietotāja pieredzi. Patērētājiem ir apnicis, viņi vienkārši jūtas izmantoti un ļaunprātīgi izmantoti, jo viņu dati tiek nopirkti, pārdoti un koplietoti starp tonnām avotu, kuri no viņiem izsaka nevēlamu informāciju.

Baidos, ka bez pasīvas datu vākšanas sienas sāk iet uz augšu. Uzņēmumi nevēlēsies izlikt bezmaksas saturu, rīkus un lietotnes, lai uzlabotu patērētāju pieredzi, jo no tā nevar iegūt derīgus datus. Vai mēs patiešām vēlamies virzīties šajā virzienā? Es neesmu pārliecināts, ka mēs to darām ... bet es joprojām nevaru vainot pretestību.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.