Content MarketingCRM un datu platformasE-komercija un mazumtirdzniecībaE-pasta mārketings un automatizācija

Kas ir nulles, pirmās puses, otrās puses un trešās puses dati

Tiešsaistē notiek veselīgas debates starp uzņēmumu vajadzībām uzlabot datu atlasi un patērētāju tiesībām aizsargāt savus personas datus. Mans pazemīgais viedoklis ir tāds, ka uzņēmumi ir ļaunprātīgi izmantojuši datus tik daudzus gadus, ka mēs redzam pamatotu pretreakciju visā nozarē. Lai gan labi zīmoli ir bijuši ļoti atbildīgi, slikti zīmoli ir sabojājuši datu mārketinga fondu, un mums ir jārisina diezgan liels izaicinājums.

Kā mēs optimizējam un personalizējam saziņu ar esošajiem un potenciālajiem klientiem, neizmantojot bagātīgus datu avotus, kas mums palīdzētu? Atbilde ir nulles partija dati.

Kas ir nulles partijas dati?

Dati, ko klients apzināti un aktīvi kopīgo ar zīmolu, kas var ietvert preferenču centra datus, pirkuma nodomus, personīgo kontekstu un to, kā indivīds vēlas, lai zīmols viņu atpazīst.

Stefānija Liu, Forrester

Citiem vārdiem sakot, nulles puses dati (0P) nav slepeni (apmeklētājam vai klientam nezinot) vākti dati, kā arī tie netiek interpretēti. Nulles puses dati ir skaidri dati, ko klients labprāt sniedz, lai uzlabotu jūsu izpratni par viņiem, savām vajadzībām, vēlmēm un to, kur viņi atrodas klienta ceļojumā.

Kas ir pirmās puses dati?

Pirmās puses dati ir dati, ko uzņēmums tieši savācis no apmeklētāju, potenciālo pirkumu un klientu mijiedarbības ar tā zīmolu. Pirmās puses dati (1P) pieder zīmolam un tiek izmantots pārdošanas un mārketinga pasākumiem, lai mērķētu uz iegādes, papildu pārdošanas un saglabāšanas iniciatīvām.

Pirmā puse cepums vietnē ir neliels fails, kas rakstīts pārlūkprogrammas datora lietotājam un kuram zīmola tīmekļa serveris var piekļūt, lai to apkopotu un lasītu. Neviens cits pakalpojums nevar piekļūt šim sīkfailam vai tā datiem.

  • Kā nulles puses dati atšķiras no pirmās puses datiem? Pirmā puse Dati tiek vākti no vietnes bez apmeklētāja skaidras izpratnes. Pieņemsim, ka jūs nokļūstat e-komercijas vietnē un meklējat konkrētu produktu. Jūs pārlūkojat tās kategorijas, meklējat konkrētus atslēgvārdus un pat varat to pievienot grozam. Visu laiku e-komercijas vietne apkopo šo vēsturi un iestata sīkfailu, kuram vēlāk var piekļūt, ja atgriezīsities vietnē… vai ja viņi var jūs identificēt, izmantojot reģistrēšanās veidlapu vai sekojošu konversiju. Pirmās puses dati ir ierasta prakse, taču tie joprojām tiek vākti apmeklētājam nezinot. Protams, jūsu vietnē ir sīkfailu politika un akceptēšanas poga… taču praktiski neviens nelasa to sīko druku un neiedziļinās iestatītajos sīkfailu datos. Tātad, kamēr viņi jums deva atļauja vākt datus... viņi neapzinās, kas tiek vākts, kā tie tiek glabāti vai kad un kā tie tiks izmantoti.
  • Kā tiek vākti nulles partijas dati? Ievadiet DXP, vai Digitālās pieredzes platforma. Izmantojot iepriekš minēto piemēru, kur dati tiek vākti, izmantojot apmeklētāja uzvedību, DXP ​​to maina un nodrošina lietotāja pieredzi (UX). Nulles puses dati tiek savākti reāllaikā, atbilde notiek reāllaikā, un rezultāti ir pārredzama informācijas apmaiņa starp apmeklētāju un zīmolu, lai palīdzētu virzīt pirkumu.
Džebitas digitālās pieredzes platforma
Džebits

Nulles puses dati, ko apkopo digitālā pieredze, atšķiras no pirmās puses datiem, kas tiek izmantoti, lai izsecinātu apmeklētāja nolūku, nevis lai ļautu viņam tos sniegt. Digitālās pieredzes platformas apkopo visu informāciju reāllaikā un lūdz apmeklētājam identificēt sevi apmaiņā pret meklēto risinājumu.

Zīmola priekšrocībām ir daudz:

  1. Caurspīdīgums – zīmols ir pārredzams attiecībā uz to, kādi dati tiek vākti, kā tie tiek vākti un kā tie tiek izmantoti.
  2. Reālā laika – datus tieši reāllaikā sniedz apmeklētājs, tāpēc datu precizitāte un vecums netiek apšaubīts.
  3. Pieredze – personalizācija un segmentēšana neprasa neko citu kā vien apmeklētāja mijiedarbību, tāpēc iesaistīšanās ir ārkārtīgi augsta.
  4. Bez sīkdatnēm – nav nepieciešams uzglabāt un piekļūt datiem, kuriem pārlūkprogrammas un lietojumprogrammas samazina piekļuvi, izmantojot palielinātas konfidencialitātes kontroles.

Nulles puses datu piemēri

Līderis DXP nozarē ir Džebits un viņiem ir daudz gadījumu izpētes par to, kā viņu platforma ietekmē rezultātus. Šeit ir daži:

Tide digitālā pieredze
Austrālijas digitālā pieredze
Pampers

DXP ļauj tirgotājiem bez koda veidot sarežģītas digitālās pieredzes, izmantojot nulles partijas dati no anketām, viktorīnām, aptaujām, aptaujām un vadītiem risinājumiem.

Izveidojiet savu pirmo Džebitas pieredzi

Kas ir otrās puses dati

Otrās puses dati (2P) ir dati, kas iegūti no partnera, kurš tieši ievāca šo informāciju. Piemērs var būt, ka jūs sponsorējat nozares konferenci un kā daļa no šīs sponsorēšanas jums ir piekļuve dalībnieku datiem, ko apkopo uzņēmums, kas izplatīja vai pārdeva pasākuma biļetes.

Kas ir trešās puses dati?

Trešās puses dati (3P) ir dati, kas iegūti, parasti pirkuma ceļā, no uzņēmuma, kas apkopo datus no vairākiem avotiem un kas parasti apvieno, noņem dublikātus un apstiprina informāciju. Lielisks piemērs tam ir

Zoominfo B2B telpā. Zoominfo ir ideāli piemērots pārdošanas un mārketinga departamentiem, lai bagātinātu savus pirmās puses datus un izmantotu mērķauditorijas atlases uzlabošanai.

Trešā puse cepums vietnē ir neliels fails, kas rakstīts pārlūkprogrammas datora lietotājam un kuram var piekļūt trešās puses tīmekļa serveris, lai to apkopotu un lasītu. Zīmola tīmekļa serveris nevar piekļūt sīkfailam vai tā datiem. Trešās puses sīkfails parasti tiek ievietots, izmantojot trešās puses skriptu, kas darbojas lapā, bet klienta pārlūkprogrammā. Trešās puses sīkfailu piemērs ir Google Analytics sīkfails… kur slēptā pikselī iegults skripts nodrošina piekļuvi pakalpojumam Google Analytics, lai piekļūtu sīkfailam, uzglabātu datus un nosūtītu tos atpakaļ analīzes platformai.

Jūsu datu vākšanas stratēģija

Tā kā platformas reaģē uz patērētāju prasībām, nav šaubu, ka tās turpinās uzlabot cilvēku kontroli pār datiem, kas tiek savākti, koplietoti un izmantoti pārdošanas un mārketinga pasākumiem. Ja jūsu uzņēmums ir atkarīgs no trešās puses datiem, vēlēsities iekļaut citas stratēģijas, lai uzlabotu potenciālo pirkumu vai klientu profilus.

  • Iekļaujiet digitālās pieredzes platformu, lai apmeklētāji varētu sniegt datus bez pusēm.
  • Iekļaut sūkties stila jautājumus visā personalizētajā saziņā, lai jūs nepārslogotu savus abonentus ar lielām veidlapām, bet gan apkopotu vienu datu vienību vienlaikus vairāku saziņu laikā.
  • Palieliniet savus otrās puses datu avotus, strādājot ar zīmoliem, kas nekonkurē ar jūsu, bet sasniedz tās pašas mērķauditorijas.
  • Samaziniet savu atkarību no trešo pušu sīkfailiem, jo ​​tie, visticamāk, būs neprecīzāki un mazāk efektīvi, jo platformas palielinās privātuma vadīklas.

Informācijas atklāšana: mana aģentūra ir a Džebits partneris un mēs palīdzam ieviest digitālās pieredzes platformas, integrējot Salesforce CRM, pārdošanas un mārketinga automatizācijas platformas.

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.