Bez zvanu izsekošanas jūsu kampaņas attiecinājums kļūst arvien neprecīzāks

kāpēc zvanu izsekošana

Mums ir uzņēmuma klients, kuram ir vairākas nodaļas mārketinga jomā ... sabiedriskās attiecības, tradicionālie mediji, meklētājprogrammu optimizācija, mobilais mārketings, satura izstrāde un citas. Pēdējā gada laikā mēs zinām, ka SEO un satura trafika un reklāmguvumi ir dubultojušies, jo analytics ir pareizi integrēts visā vietnē.

Tomēr ir milzīga problēma. Viņu mārketinga nodaļa visās kampaņās izmanto vienu un to pašu tālruņa numuru neatkarīgi no vides. Rezultāts ir tāds, ka ikviens, kurš zvana uzņēmumā, pēc noklusējuma tiek attiecināts uz tradicionālajiem plašsaziņas līdzekļiem. Lai gan nav šaubu, ka tradicionālie mediji veicina zvanus, klients pārvērtē tā ietekmi un nenovērtē digitālo mediju ietekmi, jo tiem trūkst zvanu izsekošana.

Kas ir zvanu izsekošana?

Lielākajā daļā vidēja un liela izmēra uzņēmumu ir tālruņu sistēmas, kas ļauj vairākus tālruņa zvanus saprātīgi novirzīt uzņēmuma iekšienē. Tagad pastāv platformas, kurās varat precīzi izsekot tālruņa zvana kampaņas avotam, mainot katras kampaņas tālruņa numuru. Tiešā pasta sūtījumam var būt viens tālruņa numurs, vietnei cits tālruņa numurs, televīzijas reklāmai vēl viens tālruņa numurs.

Pastāv pakalpojumi, kas uzņēmumiem ļauj kampaņām pievienot tālruņu numurus un tos izmantot, lai precīzi izsekotu zvanus. Šīs platformas ir attīstījušās un var nodrošināt vēl lielāku precizitāti - dinamiski mainot tālruņa numuru savā vietnē, pamatojoties uz novirzīšanas avotu, lai jūs varētu precīzi izsekot meklēšanas, sociālajām, e-pasta un citām kampaņām. Šo dienestu sauc zvanu izsekošana (vairāk: video izskaidrojums par zvanu izsekošanu).

Kāpēc izmantot zvanu izsekošanu?

ar vairāk nekā 2 miljardi viedtālruņu izmantojot visā pasaulē, klientu ceļojums kļūst arvien sarežģītāks, cilvēkiem pārslēdzoties starp mobilo, galddatoru, klikšķiem un zvaniem. Tehnoloģijas turpina integrēt tīmekli arī ar mobilo. Daudzas ierīces automātiski identificē tālruņu numurus lietojumprogrammās un pārlūkprogrammās, un jūs varat vienkārši noklikšķināt, lai tiem piezvanītu. Kā arī jūs varat hipersaite tālruņa numuru vietnes kontekstā. iPhone ir izlaidis funkcionalitāti, kas nevainojami paplašina viedtālruni līdz darbvirsmai, lai jūs varētu izmantot datoru, lai veiktu tālruņa zvanus.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana ienākošā zvana kanāls strauji pieaug, bet tirgotājiem nav skaidra priekšstata par kuras kampaņas nodrošina visaugstākās kvalitātes potenciālu. Datu neesamība dažādu tiešsaistes un bezsaistes mijiedarbību, piemēram, zvanu, savienošanai uzņēmumiem varētu izmaksāt miljoniem neizmantotu ieņēmumu iespēju. Šī infografika no Invoka sniedz priekšstatu par to, kāpēc tirgotājiem jādomā par mārketinga datiem gan zvanu, gan klikšķu ziņā.

An pavadošā ebook sniedz praktiskus padomus par to, kā mārketinga speciālisti var pievienot zvanu izlūkošanu savam rīkkopai, optimizējot zvanus, piemēram, klikšķus, lai piesaistītu vairāk augstas kvalitātes potenciālo pirkumu.

zvanu izsekošana-infografika

Mobilajā pasaulē Invoca nodrošina zvanu izlūkošanu mārketinga mākonim, lai palīdzētu tirgotājiem vadīt ienākošos zvanus un pārvērst tos par pārdošanu. Invoca platforma nodrošina ienākošo zvanu izlūkošanu, kas nepieciešama tirgotājiem, lai piesaistītu un optimizētu klientu iesaistīšanos un pārdošanu ārpus klikšķa. Sākot no attiecinājuma uz nodomu, tirgotāji gūst pilnīgu izpratni par klienta ceļojumu pa digitālajiem, mobilajiem un bezsaistes saskares punktiem, lai viņi varētu optimizēt savus mārketinga izdevumus, palielināt ienākošo zvanu kvalitāti un sniegt labāku klientu pieredzi.

2 Komentāri

  1. 1

    Sveiks, Douglas,

    Lielisks raksts! Es pilnīgi piekrītu jums, ka zvanu izsekošana ļoti ietekmē un palīdz uzņēmumiem reāllaikā novērtēt katras mārketinga kampaņas efektivitāti un ļauj ātri un atbilstoši pieņemt lēmumus un pielāgojumus, lai maksimizētu IA.

    Paldies par lielisko rakstu!

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.