Kāpēc vietņu RFP nedarbojas

kašķīgs mazulis

digitālā aģentūra uzņēmējdarbībā kopš 1996. gada mums ir bijusi iespēja izveidot simtiem korporatīvo un bezpeļņas vietņu. Mēs daudz ko esam iemācījušies ceļā un esam nonākuši līdz labi ieeļļotai mašīnai.

Mūsu process sākas ar vietnes projekts, kas ļauj mums veikt dažus sākotnējos sagatavošanās darbus un izspiest detaļas ar klientu, pirms mēs pārāk tālu nonākam citēšanas un projektēšanas ceļā.

Neskatoties uz to, ka šis process darbojas patiešām ļoti labi, mēs joprojām laiku pa laikam sastopamies ar baidīto RFP. Vai kāds mīl RFP? Es tā nedomāju. Tomēr tās joprojām ir norma organizācijām, kas meklē sākumpunktu, kad tām ir nepieciešams veikt mājas lapas projektu.

Šeit ir noslēpums: vietņu RFP nedarbojas. Tās nav labas klientam un aģentūrai.

Šis ir stāsts, kas ilustrē to, par ko es runāju. Nesen pie mums ieradās organizācija, kas meklēja palīdzību saistībā ar viņu vietni. Viņiem bija salikts RFP, nevis izklāstīts standarta funkciju kopums, daži unikāli pieprasījumi un parastie vēlmju saraksta elementi (ieskaitot veco labo standartu: “mēs vēlamies, lai mūsu jaunajā vietnē būtu viegli orientēties”).

Tik tālu, labi. Tomēr mēs paskaidrojām, ka mūsu process sākas ar vietnes plānu, kas ir paredzēts, lai dotu mums nedaudz laika konsultācijām, plānošanai un vietņu kartēšanai, pirms mēs apņemamies noteikt cenu. Viņi vienojās uz laiku nolikt RFP malā un sākt ar plānu, un mēs dabūjām lietas nost.

Pirmās plenārsēdes laikā mēs iedziļinājāmies konkrētos mērķos, uzdevām jautājumus un apspriedām mārketinga scenārijus. Mūsu diskusijas laikā kļuva skaidrs, ka daži no RFP jautājumiem vairs nav vajadzīgi, kad mēs atbildējām uz dažiem viņu jautājumiem un piedāvājām padomus, pamatojoties uz gadu pieredzi.

Mēs atklājām arī dažus jaunus apsvērumus, kas pat nav iekļauti RFP. Mūsu klients bija ārkārtīgi priecīgs, ka mēs spējām “optimizēt” viņu prasības un pārliecināties, ka mēs visi atrodamies vienā lappusē attiecībā uz plānu.

Turklāt mēs galu galā ietaupījām klienta naudu. Ja mēs būtu citējuši cenu, pamatojoties uz RFP, mēs to būtu balstījuši uz prasībām, kas organizācijai faktiski nebija piemērotas. Tā vietā mēs konsultējāmies ar viņiem, lai nodrošinātu alternatīvas, kas būtu gan piemērotākas, gan rentablākas.

Mēs redzam šo scenāriju atkal un atkal, tāpēc mēs esam tik uzticīgi projekta projektam un kāpēc mēs neticam vietņu RFP.

Šeit ir RFP pamatproblēma - tos raksta organizācija, kas pieprasa palīdzību, tomēr viņi mēģina iepriekš paredzēt pareizos risinājumus. Kā zināt, ka jums ir nepieciešams produkta konfigurēšanas vednis? Vai tiešām vēlaties iekļaut apgabalu tikai dalībniekiem? Kāpēc izvēlējāties šo funkciju, nevis šo funkciju? Tas ir līdzvērtīgs apmeklējumam pie ārsta, lai iegūtu diagnozi un ārstētu, bet prasa īpašas zāles, pirms jūs pat apmeklējat viņa biroju.

Tāpēc, ja plānojat jaunu vietnes projektu, lūdzu, mēģiniet pārtraukt RFP ieradumu. Sāciet ar sarunām un plānošanu ar savu aģentūru (vai potenciālo aģentūru) un izmantojiet veiklāku pieeju savas vietnes projektam. Lielāko daļu laika jūs atradīsit, ka jūs saņemsiet labāku rezultātu, un jūs pat varētu ietaupīt naudu!

7 Komentāri

  1. 1

    ES nepiekrītu. RFP ir ne tikai briesmīga vietņu ideja, bet arī drausmīga ideja jebkuram projektam.

    Iemesli ir tie, kurus jūs minējāt iepriekš. Bet šeit ir vissvarīgākie iemesli, kāpēc RFP nedarbojas: viņi pieņem, ka klients jau ir paveicis visu jauninājumu.

    Ja jūs varat ieviest jauninājumus bez palīdzības, tad ko tas saka par jūsu viedokli par palīdzību, kas jums šķiet vajadzīga?

  2. 3

    Es sniegšu priekšlikumu, kas balstīts uz RFP vietnei, taču tam būs nepieciešami daudz lielāki klienta ieguldījumi, jo mēs daudz labāk gribētu pastāvīgas attiecības, nevis projekta darbu.

  3. 4
  4. 5

    Labi teikts. Tas attiecas uz vietnēm ... un visiem citiem produktiem vai pakalpojumiem, kas nav absolūta prece. RFP mēģina kvantitatīvi noteikt lietas (lai mēs tos varētu salīdzināt izklājlapā), kas nepieļauj kvantifikāciju. Ja vien jūs neprasāt cenu piedāvājumus, teiksim, dzelzsrūdas granulu dzelzceļa vagonam (un varbūt pat ne tad!), Jums jāidentificē uzticamie pakalpojumu sniedzēji un jāļauj viņiem kļūt par procesa konsultantiem. Pretējā gadījumā rezultāts ir tāds, kas “labi izskatās uz papīra”, bet reālajā pasaulē nedarbojas labi.

  5. 7

    Secinājums: Lielākā daļa klientu īsti nezina, ko viņi vēlas, bet galvenokārt viņi nezina, kas viņiem vajadzīgs ... mūžīga evaņģelizācija no aģentūrām ... ..

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.