Kāpēc jūs nevarat vienkārši kopēt Amazon.com

amazone

"Tuitive" komanda joprojām mēģina apmesties pēc šī gada Interaktīvs South By South West Interactive (SXSWi) konference martā. Mēs visi lieliski pavadījām laiku un uzzinājām daudz jauna par interaktīvo sabiedrību un turpmāko. No paneļa ar Gmail komandu bija daudz interesantu sesiju

Gatavošana Nerds, no kuriem daudzi ir parādījušies tiešsaistē. Es gribēju padalīties ar jums ar vienu no maniem iecienītākajiem.

Dizaina dārgumu atklāšana no Amazones, Džareds Spols

Džareds Spols ir līderis lietotāju pieredzes pasaulē, īpaši kvantitatīvās izpētes telpā. Viņš ir strādājis ar Amazon.com daudzus gadus, analizējot to datplūsmas modeļus un mēģinot uzlabot Amazon pircēju lietotāju pieredzi. Viņa runai bija divi galvenie punkti.

  1. Viņš norādīja uz interesantajām lietām, ko Amazon dara ar jaunām funkcijām un nepārtraukti ieviešot sīkas izmaiņas, lai uzlabotu lietotāja pieredzi.
  2. Viņš arī apsprieda, ka jūs nevarat darīt tādas pašas lietas kā Amazon un cerēt uz panākumiem.

Kāpēc mēs visi nevaram vienkārši kopēt Amazon? Vienā vārdā “satiksme”.

Kopš 71,431,000. gada decembra Amazon ir bijis 2008 76,000,000 24 apmeklētāju. Kopš darbības uzsākšanas viņi ir apkalpojuši XNUMX XNUMX XNUMX klientu. Katrā sekundē tiek veikti XNUMX pasūtījumi. Vai jūsu vietnē ir šāda veida trafika numuri?

Manējais arī.

Labākais piemērs, ko Džareds izmanto, ir lietotāju veidotas atsauksmes. Lielākā daļa cilvēku uzskata, ka atsauksmes ir ļoti noderīgas, pērkot tiešsaistē, un lietotāju atsauksmes vietnē Amazon tiek augstu vērtētas. Tātad, kāpēc jūs nevarat vienkārši pievienot lietotāju atsauksmes savā vietnē? Džareds min pētījumu, kas parāda, ka par produktu ir mazāk nekā 20 atsauksmes, patiesībā nepalīdz cilvēkiem izlemt, vai produkts ir tas, ko viņi vēlas. Dažos gadījumos tas faktiski samazina preces pozitīvo uztveri.

Viņš turpina dalīties, ka tikai aptuveni 1 no 1,300 20 pircējiem faktiski raksta atsauksmi. Padomājiet par to, cik tiešsaistes recenziju esat uzrakstījis, salīdzinot ar to, cik daudz esat lasījis. Tātad, lai saņemtu šīs 1.3 atsauksmes, lai palīdzētu pārdot preci, jums būs nepieciešams, lai XNUMX miljoni cilvēku nopirktu priekšmetu. Kuš.

Es aicinu jūs skatīties Džereda prezentācija (Skatīt zemāk). Viņš ir ļoti gudrs un viegli klausāms.

Es arī iesaku pārliecināties, ka jūs vienmēr uzlabojat savus tiešsaistes produktus tādā veidā, kas jūsu vietnei ir visrūpīgākais. Katra vietne ir atšķirīga, tai ir dažādi lietotāji un šiem lietotājiem ir dažādas vajadzības. Lai gūtu panākumus tiešsaistē, nav burvju lodes iezīmes. Vienīgais veids, kā nodrošināt jūsu panākumus, ir lietotāju uzklausīšana un visu nepieciešamo rīku pastāvīga uzlabošana, lai veiktu savus uzdevumus.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.