Yahoo! Kas par heck ir 52451930?

Šodien es saņēmu skaistu e-pastu no Yahoo! pieprasot manas atsauksmes no lietas, kuru es nesen iesniedzu kopā ar viņiem. Es neatceros, ka būtu iesniedzis lietu ar viņiem ... lai gan es strādāju ar lielisko komandu Del.icio.us nesen.

Pats e-pasts ir izstrādāts labi, tāpat kā galvenā lapa ar aizpildāmo aptauju. Lūk, problēma ... man ir pilnīgi nav ne jausmas par ko mani apseko!

Yahoo! Klientu atbalsta aptauja

Es negribētu neko vairāk kā pateikties Yahoo! par to, ko viņi, iespējams, man ir palīdzējuši, bet par faktisko pieprasījumu nav informācijas, ir tikai šī slepenā informācija:

Lietas numurs: 52451930
Īpašums: meklēšana
Kontakta datums: 20070416

Es saprotu, ka kontakta datums ir 16. aprīlis, taču man nav ne mazākās nojausmas par pieprasījumu, ko šajā datumā varētu būt iesniedzis “Meklēt”. Šis ir lielisks piemērs uzņēmumam, kuram bija visi labākie nodomi un kuru izpilde neizdevās. Viņi vismaz varēja man sniegt saiti uz lietas numuru, lai es varētu noklikšķināt uz tā un redzēt, kas tas ir. Optimālā gadījumā viņiem e-pastā bija jāiekļauj lietas apraksts.

Nāc Yahoo! Jūs varat darīt labāk nekā šis! E-pasts un galvenā lapa ir absolūti izcili, taču viena informācija, kuras trūkst, ir tas, kas mani atturēja sniegt atsauksmes. Man nav ne jausmas, par ko es sniedzu atsauksmes!

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.