Jūs neesat jūsu lietotājs

Depositphotos 1305765 xs

Ja esat sava biznesa eksperts, par savu darbību un detalizētu informāciju par savu produktu zināt vairāk nekā gandrīz ikvienu. Jūsu produkts, starp citu, var būt pakalpojums, vietne vai taustāma prece. Lai ko veidotu jūsu produktu, jūs, iespējams, redzat savu kompetenci un ģēniju katrā tā daļā. Problēma ir? jūsu klienti to nevar.

foto.jpgKlientiem ir jāveic uzdevums ar jūsu produktu, lai viņi varētu pāriet uz citiem uzdevumiem, kas viņiem jāveic. Viss, ko klienti redz jūsu produktā, ir instruments, kas palīdz viņiem sasniegt mērķi.

Lai iegūtu veiksmīgu produktu, jums ir jāsaprot, kas to lieto un kāpēc viņi to lieto. Jums arī jāpieņem, ka produkts netiek radīts galvenokārt jums.

Kā uzzināt, ko vēlas klienti?

  1. Pajautā viņiem ? nē nopietni, tas ir tik vienkārši.
  2. Skatieties, kā klienti izmanto jūsu produktu. Pierakstiet visas viņu problēmas un to, kāda veida informāciju viņi cer redzēt jūsu produktā.
  3. Pārbaudiet jaunas funkcijas, funkcionāli un dizainu. Klientiem patīk sniegt atsauksmes, un viņiem nākotnē būs labāka lietotāja pieredze, jo viņi jūtas kā palīdzējuši uzlabot jauno produktu.

Lai uzzinātu, ko vēlas klienti, nav jābūt iedomātai, dārgai vai laikietilpīgai.

Atcerieties, ka jūs esat eksperts, bet jūsu klienti nav.

Dodiet viņiem ko tu domāt viņiem vajag, un viņi dosies kaut kur citur.

Dodiet viņiem ko viņi faktiski nepieciešams, un viņi tevi par to mīlēs.

2 Komentāri

  1. 1

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.